Смогут ли инженеры OFSCN® удаленно помочь мне с устранением неполадок в программном обеспечении, если возникнут проблемы?
Что такое «Удаленное обслуживание» (Remote Maintenance)?
Удаленное обслуживание — это процесс, при котором группа технической поддержки использует сетевые каналы связи (такие как локальная сеть, VPN, Интернет или канал удаленного доступа) для удаленной диагностики, корректировки параметров, калибровки алгоритмов, анализа журналов и обновления программного обеспечения системы, состояния ее работы, прикладного программного обеспечения, прошивки устройства и конфигурационных файлов, когда физическое устройство находится на удалении.
Возможность отладки программного обеспечения между городами
Кроссгородская отладка полностью возможна.
При возникновении проблем с программным обеспечением или конфигурацией системы волоконно-оптических датчиков из оптического волокна, нет необходимости в присутствии инженера на месте. При наличии сетевого подключения у прикладного программного обеспечения на объекте, инженер может выполнить следующие операции с помощью удаленной поддержки:
- Диагностика и устранение неисправностей программного обеспечения: Проверка состояния работы прикладного программного обеспечения сбора данных, загрузки драйверов нижнего уровня и состояния потока данных по каналам.
- Совместная отладка связи и протоколов: Устранение проблем с отображением портов и разбором данных протоколов связи, таких как TCP/IP, UDP, Modbus, и содействие в интеграции со сторонними системами.
- Корректировка параметров датчика и калибровочных формул: Проверка конфигурации центральной длины волны волоконных решеток (FBG) для каждого физического канала, коэффициентов калибровки по температуре/деформации и настроек биномиальных формул.
- Обновление системной прошивки и программного обеспечения: Удаленная передача и обновление патчей или функциональных модулей программного обеспечения для демодуляции и анализа.
Характеристики архитектуры сопутствующих продуктов
Волоконно-оптические демодуляторы решеток OFSCN® (OFSCN®) изначально разработаны с поддержкой сетевого развертывания и удаленного доступа:
- OFSCN® Fiber Bragg Grating Interrogator по умолчанию использует программное обеспечение с архитектурой B/S (браузер/сервер), позволяя пользователям и инженерам входить в систему для мониторинга длины волны и настройки параметров, используя стандартный веб-браузер.
- Одновременно поддерживается программное обеспечение с архитектурой C/S и стандартные промышленные протоколы связи (TCP, UDP, Modbus и т. д.), что облегчает реализацию централизованного удаленного управления и удаленной диагностики.
